Política de Reembolsos y Cancelación
Última actualización: 30 de junio de 2026
Responsable: Hacemos Software. Jurisdicción: Argentina.
1. Naturaleza del producto
CODE-RAG es software digital de entrega inmediata: el código de licencia se emite automáticamente al confirmarse el pago. Por su naturaleza, los reembolsos están acotados.
2. Cancelación de la suscripción
Podés cancelar en cualquier momento desde tu cuenta de MercadoPago o PayPal. La cancelación detiene los cobros futuros. No revocamos la licencia al instante: sigue vigente hasta el fin del período ya pagado.
3. Reembolsos
Si el software no funciona por un defecto atribuible a nosotros y no logramos resolverlo, evaluamos un reembolso del último período abonado. No corresponden reembolsos por falta de uso, incompatibilidad con infraestructura no soportada, o tras un uso sustancial del período.
4. Pago único (perpetua)
La licencia Ultimate en pago único es perpetua. Al ser una entrega definitiva, los reembolsos aplican solo dentro de los primeros catorce (14) días y siempre que se pueda constatar un defecto no resuelto.
5. Cómo solicitarlo
Escribinos a info@hacemos.software con tu código de licencia y el detalle del problema. Respondemos a la brevedad.